【同期】Z180次列车添乘干部 邵颜婷

　　当时没怕，真的没有怕，我一点儿都没有害怕。其实都有后怕，但是当时的时候我们是有信心的，我也相信大家的力量。

　　【解说】受京津冀地区持续强降雨影响，由乌鲁木齐开往北京西的Z180次列车在7月30日不断晚点，最终停在了门头沟安家庄站。

　　【同期】Z180次列车列车长 金琳

　　前方已经被洪水冲断了，可以肉眼看见山体已经有石头滚下来，水流非常湍急。刚开始的时候旅客的情绪还算是比较稳定，(列车因洪水)倒退了200到300米左右距离的时候，全部的电就已经都停了，紧接着手机就都没有信号了，所以就说这时候旅客的情绪就比较焦躁。(当时的位置)进北京西就只有39公里的距离，所以旅客就很着急，就说我们能不能下车，我们步行走到北京(西)。但是不可以，因为前方很危险，因为你们的安全是至高无上的，我们当时就是这样跟旅客说的。

　　【解说】经过乘务组的安抚，旅客们焦躁的情绪有所缓解。但摆在他们眼前的，还有物资紧缺的难题。由于交通受阻，在向邻近车站求助后，乘务人员们还需冒雨前去接应?；匾淦鹉鞘钡募枘?，金琳数次哽咽。

　　【同期】Z180次列车列车长 金琳

　　第二次拿物资是夜里面，取第一次物资的时候那条路已经被洪水冲没了，我们的乘务员来来回回走了十多趟两公里。有一箱方便面掉到沟里面，我们这个乘务员当时二话没说就跳下去够这箱方便面了，我们就说不要够了，很危险，因为很黑。乘务员就说了一句话，真的是让我很感动，他说了这是一箱泡面，12桶可以解决12个人的温饱问题。真的是很棒。(您现在提起来还是会哽咽)对。

　　【同期】Z180次列车添乘干部 邵颜婷

　　打了伞就没办法搬东西，就把垃圾袋做成了简易的雨衣，已经看不清楚前面的视线了，拿的手电在雨水打湿下，它已经都不亮了，就照不到前面了。那挂面很沉，身上一扛扛两沓，10公斤，然后还是个小姑娘，一点怨言都没有。大家淋得全身都湿透了，这衣服就没干过。

　　【解说】看到乘务人员们的付出，一些旅客自发成为了志愿者，帮助分发物资，维护秩序。7月31日上午，因雨势加大，全车乘客下车跟随乘务组步行至安家庄村避险。得知情况的当地居民倾其所有，帮助九百余名旅客妥善安置。

　　【同期】Z180次列车添乘干部 邵颜婷

　　就有一个40个人的研学团，我们就挨家挨户去找，能不能有一个地方去安置他们，然后就碰到一个大哥，到了他们的(工人)宿舍腾了一间半的房子，然后走的时候还跟我说，你不用管这了，他们这40个孩子还有老师的饭我们管了。但是那个村上的条件非常的差，因为没有电没有水没有信号。你还要管几十个工人，你还要管着我们几十个孩子。他说没事你放心，哪怕我们少吃一口，我们都要让孩子吃饱。真的我觉得，遇到的好人太多了这一次。

　　【同期】Z180次列车列车长 金琳

　　(旅客)里面有几个男同志，我们这儿送饭了你们吃了没，人家说吃过了，我们都打过(饭)了，刚刚没有看到我们吗？最后了解以后就是他们都没有吃，就没有怎么吃。每次就是用对讲机询问乘务员，你们吃了没有，乘务员都说吃过了你就不用管我们了，其实他们(几乎)没有吃。(希望把口粮省出来)对，因为我们现场当中的老人和孩子太多了。

　　【解说】8月1日晚，救援人员陆续到达，并于第二日开始分批转移乘客。3日凌晨，当乘务组随着最后一批旅客到达北京丰台站，大家悬了几天的心终于落了地。

　　【同期】Z180次列车添乘干部 邵颜婷

　　旅客见到我们的时候全都跟我们握手(说)谢谢了谢谢了，那阵儿其实就绷不住了。我的朋友圈发一个“我安全了，我出来了”，那可能是我点赞最多的一条朋友圈了。

　　【同期】Z180次列车列车长 金琳

　　一个大哥昨天(8月3日)晚上发来短信就是“你们到了吗你们还好吗”。因为他也是新疆人，就说(之后)到了新疆以后，我们家种的葡萄园，你把乘务员带来，我管够。有一些小朋友发来短信，姐姐你们还好吗？你们一定要?；ず米约?。真的是很欣慰。感觉一切都值了。

　　记者 程宇 北京报道

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