【解说】元宵节前，延吉西站每天接送旅客逾万人次，其中经此过路的出入境客流占比很大。

　　在站内，有30多位通晓朝鲜语、俄语、英语等多种语言的工作人员，为旅客提供翻译、引导服务。她们都来自于“金达莱之约”民俗温馨服务团队。

　　【同期】延吉西站客运员 刘扬

　　今年的春运要比往年格外的忙碌，随着旅客的增加我们迎接了很多的外籍旅客，还有全国各地的游客，我们的日发送量已经达到万人以上。

　　【解说】延吉市是吉林省延边朝鲜族自治州的首府。该州位于吉林省东部，与俄罗斯、朝鲜接壤，与韩国、日本隔海相望，独特的区位条件造就了别具一格的美景、美食、人文风情，吸引各国人士到此观光、工作、定居。

　　2015年，延吉西站开通，高铁线路将延边与北京、沈阳、长春、哈尔滨等大城市连在一起，顺畅的交通使得到访客人一年比一年多。据当地文旅部门统计，2023年春节假期，该州接待游客140.55万人次，同比增长562.97%。

　　【同期】延吉西站客运员 洪海英

　　我们团队成立初衷是为了更好地帮助旅客，我们也是总结一下工作经验，专门做了一个小册，这个是我们工作当中，对外籍旅客或朝(鲜)族旅客服务的时候可以使用的，我们后批新进来的成员，也是使用手册来进行培训。

　　【解说】“金达莱”在朝鲜语中是杜鹃花的意思，象征着积极向上、乐于助人的精神。在日复一日的工作中，服务团队的成员们已经记住了每一趟列车的具体发车时间。现在，她们在延吉西站采用24小时工作制，从早上八点到次日早上八点，不间断地在岗值守。

　　【同期】延吉西站客运员 刘扬

　　随着旅客的增多，我们要提升业务能力和服务水平，为我们延边高铁展现更好的风采。

　　张沫涵 吉林延吉报道

责任编辑：【罗攀】