中新网10月3日电 据现代快报报道，苏沪杭三地消协从10月1日开始同时启动《沪杭苏异地受理旅游消费投诉暂行办法》，记者昨日了解到，两天来苏州还未接受到一起旅客投诉。
苏州消协的王秘书长告诉记者，《暂行办法》受理对象为凡是参加本地旅行社组织在沪杭苏三地旅游的旅游者，及赴三地旅游的个人出游者；受理范围涉及在旅游过程中的吃、住、行、娱及景点游览和定点商店购物时发生的消费纠纷。一般投诉将在10天之内处理完毕，重大、疑难投诉消协将会同当地旅游管理部门在法定期限内处理完毕。另外，还将设立旅游消费纠纷先行理赔金。
据了解，到昨天为止苏州地区还没有接到旅游者投诉。王秘书长分析说，一是长假才开始，好多问题还没有暴露出来，二是现在旅行社、景点普遍比较重视服务。尽管如此，王秘书长还是认为，三地维权中，得到最大实惠的还是来三地旅游的全国消费者，也同样让三地的旅游品牌提升了一定含金量。(记者薛峰王彪)
