中新网8月6日电 国家电网公司优质服务工作电视电话会议上传来消息称，面对当前电力紧张局面，国家电网公司将采取一系列服务措施，以保障电力供应。
据国家电网公司总经理赵希正介绍，这些措施包括：加强供电服务的硬件建设，加强配网建设，努力提高供电质量，切实解决客户反映较大的停电问题和电能质量问题。对缺电严重地区将加强负荷管理，减少无计划的限电拉路。同时，充分利用信息手段，实行网上服务和电话服务，提高快速反应能力。
赵希正说，电网经营企业的自然垄断性和电力产品的公用性，决定了客户对电网服务的关注和依赖。电力体制改革后，行业环境发生了变化，客户对用电服务有了更高的期望，因此，面对当前电力供需较为突出的矛盾，进一步提升服务水平，已成为电网公司发展的一个带有全局性、长期性的任务。
据悉，今后电网公司将把实行优质服务工作责任追究作为一项纪律来执行，严格执行责任追究制度。对不认真履行优质服务工作职责的各级干部，实行严肃的责任追究。(冉永平)
