李小萌：就是说发言人不仅仅是在发布会上工作，可能随时随地你都要想到你这个发言人的角色。

　　王勇平：你说得非常对，所以我觉得作为一个发言人，他可能与其他人还有些不一样，即使发言人在发布台上他是公众人物，这个时候并不代表你本人，但是离开那个台以后，你就还原成你原来的常人，但是你的语言已经被人家定格成为发言人的语言，这个要求是非常严峻的，所以在平常的日子当中，你说发言人这个角色不会带到我自己的生活当中去吗？不可能。因为我的任何一句话可能一不小心，明天就会在报纸上出来，所以我的语言会变得严谨一些，当然，这个没问题，就像你刚才说的，我仍然努力地宣传，努力地发布我认为对社会有利益的一些信息。

　　李小萌：前面您说，您的讲话不是代表个人，是代表部门的，但是当有人对您质疑的时候，特别是提出批评的时候，都会讲王勇平说什么，您的名字是在上面的。

　　王勇平：实际上王勇平的名字那个时候已经是一个符号，已经是一个指代符号。

　　李小萌：那就是你已经变得水火不侵，刀枪不入了是吗？

　　王勇平：刀枪还是入，我看到有一些媒体，有一些网站上对于我的一些批评指责，甚至一些极端性的语言，我心里还是比较难受的，我也渴望人们对我的认可，我不希望有太多对我的非议，我是一个努力去追求完美的人，尽管我远远达不到完美的境界。

　　2006年1月20日凌晨，我国北方地区突然降大雪。正在睡梦中的王勇平接到了一个记者的电话，质问王勇平，说北京西站目前旅客滞留情况严重，到底是什么原因？问题怎么解决?请铁路部门给个说法。

　　二十分钟之后，王勇平出现在了北京西客站的候车大厅。面对中断了近1个小时的铁路，近4万名的滞留旅客和急切等待消息的记者，王勇平第一次，将新闻发布会安排在北京西客站。通过记者的报道，百姓第一时间了解了这次突发事件的原委。

　　李小萌：刚才这段片子，我有两个问题，第一个是什么样的记者可以有您的电话号码，可以在半夜的时候打给您，第二个问题是说，您以最短的时间赶到西客站是多短的时间？

　　王勇平：实际上跑铁路口的，或者是不跑铁路口的，但是平常跟我们保持着密切关系的记者都有我的电话，我的电话是向社会公布的。最快的速度跑到那儿，是因为这个记者给我打了电话以后，他自己开车已经停在我的楼下，我迅速地上车以后，就跟着他的车到了西客站。

　　李小萌：您跟媒体的关系这么亲密？

　　王勇平：我可以跟你说一段话，就是曾经也是在这个地方，我记着是白岩松在采访赵启正，我当时在下面坐在这些朋友们当中，白岩松就给我提了一个问题，他说铁道部新闻发言人，你是怎么样看待发言人与记者的关系的，我当时说，我们跟记者的关系是朋友的关系，不是敌人的关系，是富有挑战性的朋友关系，我为什么要说不是敌人关系呢？因为我做新闻发言人的时候参加国务院新闻办公室组织的第一次培训班，我那个老师告诉我，他说记者不是你的朋友，是你的敌人，你要时时刻刻记住，以免自己陷入陷阱之中，但是我在实际工作中感觉到，我需要跟记者建立一种良好的关系，我干嘛要把他当作敌人呢？因为发言人他是以记者的存在而存在的，你失去记者的支持和配合，你想发出的声音，不可能全都到社会。所以我当时就这么回答的，我把记者当作朋友，而且是真挚的朋友。但是这个朋友不是说什么话都说，不是说没有保留的，所以由于我的真挚，我有很好的在新闻界的人缘关系，所以他们也认可我，我们很多都是好朋友。

　　李小萌：好，我们再说回到刚才那个事件，您以最短的时间赶到西客站，您做了什么？

　　王勇平：我到了西客站的时候，我首先看到是积压了三四万旅客水泄不通地滞留在北京西站，接下来我看到是我们的铁道部党组书记、部长刘志军正在现场组织，我发现他组织两个问题，一个就是从宏观上对整个这个突发事件采取大的方面的一些措施，怎么样调车，怎么样组织调度，另外一个方面他走到了旅客当中去做安抚工作，他说不要着急，我可以保证在天亮以前把大家都输送出去，我是铁道部长，请你们相信我。我觉得后面这种工作可能比前一种工作更加显示出力量。当时你们中央电视台那个记者跟着我一块去了，我们的部长一般来说比较低调，他不太愿意接受媒体对他的采访，我就向你那个记者示意了一下，我说你拍吧，当时他拍下来了，拍下来我们志军同志当时一脸倦容，头发也比较零乱，出来的镜头不像他平常那么光彩照人，但是观众感觉到一个负责任的政府在突发事件之前当中的一种风采。

　　　李小萌：我感觉到在西客站当时这个现场，对于媒体的采访、拍摄，您像一个组织者的角色一样。

　　王勇平：不是我是一个组织者，是我走到什么地方他们就跟到什么地方，我是往人最拥挤的地方去，我希望记者也真实地看到我们的现场，完了以后我迅速了解了几个元素，第一个，这次事故突发事件，这次突发事件是因为中原地区降下了多年来没有过的这样一场大雪，而影响了线路的畅通，造成了大量列车的晚点，三万多人滞留在西客站，这是一个元素。第二个元素就是对在场的旅客，铁道部会同地方政府采取了很多一些服务性的、安置性的一些措施，不会因为饥饿、寒冷和拥挤对旅客构成伤害。第三个，就是我掌握了，在天亮以前，这三万到四万滞留的旅客会迅速转移出去，发送出去，所以当场我就接受了记者的采访，当时除了中央电视台以外，还有北京电视台，还有凤凰卫视，还有一些平面媒体，所以尽管是一个突发事件，但是我迅速地向媒体介绍了这次突发事件的整个过程。

　　李小萌：把问题了解清楚，您就可以作主，召开临时的现场的新闻发布会，讲什么，自己就可以决定了？

　　王勇平：对。

　　李小萌：在这个现场发言人要发挥的这个作用是什么？

　　王勇平：发挥的作用就是让社会迅速地了解这个事实的真相，迅速地稳定情绪，当然，我们也希望通过发言，打造一个负责任的政府形象。

　　李小萌：我也听到一个记者描述了当时的现场情况，很多记者想要直接采访刘部长，但是部长当时没有接受采访，你在当中起了一个作用。是这样吗？

　　王勇平：是这样的，因为刘部长他这个人不太愿意接受媒体采访，他是一个相对来说在新闻媒体面前保持低调的一个领导同志，所以他不愿意接受采访，而我在边上跟刘部长说，我说这个时候社会都关注着这一个突发事件，他们看铁道部的领导在这个时候正在发挥什么样的作用，当时刘部长也没有表示可以采访和不采访，这个时候我就对中央电视台的记者递了个眼神，那个记者非常聪明，他就把话筒说，刘部长，对于今天这个突发事件，铁道部有没有信心把它解决好？刘部长一下说，当然可以把它解决好，而且在天亮以前我们可以保证每一个旅客都可以上车，回到自己的家里。

　　李小萌：在西客站当时您是起到了一个替记者做沟通和疏通的工作，劝说部长接受采访，那您究竟是哪头的？

　　王勇平：我应该说是属于新闻发言人正在履行自己的责任，我也不是哪一头的，要说哪一头，两头都是，叫做一仆两主，刘部长是我主人，新闻媒体也是我的主人，我要把两个主人他们的作用，他们的需求都通过我把它协调好。

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